Question 1

¿Cómo puedo pedir un papel pintado?

Accepted Answer

Introduzca las dimensiones deseadas en los campos de entrada "Alto" y "Ancho". En la mayoría de los casos, la sección de imagen cambiará. Esto se muestra con un marco azul. Ahora puedes posicionar la sección de la imagen como desees usando el mouse o tu dedo (teléfono móvil y tableta). Nuestro consejo: Pida el papel pintado unos centímetros más grande. No todas las paredes tienen ángulos rectos.

Question 2

¿Puedo también pedir papel pintado por teléfono o email?

Accepted Answer

Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle con su pedido. Tenga en cuenta que no podemos ofrecer todos los métodos de pago para pedidos realizados por teléfono o correo electrónico.

Question 3

¿Por qué no recibí una confirmación de pedido por correo electrónico?

Accepted Answer

Siempre le enviaremos una confirmación de pedido por correo electrónico después de que se haya completado su pedido. Si no recibe un correo electrónico a los pocos minutos de completar su pedido, puede deberse a un problema técnico o puede haber un problema con su dirección de correo electrónico. En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@betterwalls.com.

Question 4

¿Puedo cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Si desea cancelar su pedido, escríbanos lo antes posible a info@betterwalls.com . Asegúrese de incluir su número de pedido . Siempre y cuando su pedido aún no esté en producción , generalmente podemos cancelarlo sin ningún problema y reembolsar cualquier pago ya realizado. Dado que todos nuestros productos se fabrican individualmente bajo medida , la cancelación ya no es posible una vez iniciada la producción.

Question 5

¿Puedo cambiar mi pedido más adelante (por ejemplo, artículos o dimensiones)?

Accepted Answer

Si desea realizar algún cambio en su pedido, escríbanos lo antes posible a info@betterwalls.com e incluya su número de pedido . Mientras el pedido no esté todavía en producción , estaremos encantados de comprobar si aún es posible realizar alguna personalización (por ejemplo, motivo, dimensiones, diseño). Como todos nuestros productos se fabrican a medida , una vez iniciada la producción ya no es posible realizar cambios.

Question 6

No he recibido una confirmación de pedido: ¿han recibido mi pedido?

Accepted Answer

Generalmente, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico unos minutos después de completar su pedido. Si no lo recibes, por favor revisa primero tu carpeta de correo no deseado. También puede haber un error tipográfico en su dirección de correo electrónico o puede que el proceso de pedido no se haya completado por completo. Si no está seguro, envíe un correo electrónico a info@betterwalls.com . Comprobaremos inmediatamente si hemos recibido su pedido y, si es necesario, le volveremos a enviar la confirmación.

Question 7

¿Cómo canjeo un cupón?

Accepted Answer

Para canjear un cupón, simplemente ingrese el código del cupón en el campo designado en su carrito de compras o durante el pago . El descuento se aplica directamente al valor del pedido y verás el importe deducido del total del pedido. Tenga en cuenta que solo se puede utilizar un cupón por pedido . Asegúrese de que el código de cupón sea válido y que se cumplan todas las condiciones, como: B. Valor mínimo del pedido o validez para determinados productos. Si tiene algún problema con un cupón, no dude en contactarnos a info@betterwalls.com . Estaremos encantados de ayudarle.

Question 8

¿Existe un tamaño máximo para los fondos de pantalla fotográficos?

Accepted Answer

En principio, podemos imprimir papeles pintados fotográficos en tamaños muy grandes : su papel pintado estará compuesto por varias tiras de 50 cm de ancho. Técnicamente no existen prácticamente limitaciones, salvo que la imagen debe tener suficiente resolución. Lo comprobamos automáticamente en el configurador: si el tamaño deseado supera lo técnicamente factible, recibirá una notificación.

Question 9

¿Tengo que crear una cuenta de cliente para realizar un pedido?

Accepted Answer

No, usted también puede realizar su pedido como invitado . No es obligatorio tener una cuenta de cliente. Sin embargo, tener una cuenta ofrece ventajas: puedes ver tus pedidos, rastrear su estado y completar el pago más rápido para futuros pedidos. La decisión es totalmente suya: el proceso de pedido es cómodo en ambos casos.

Question 10

¿Puedo filtrar diseños de fondos de pantalla por categoría, país o estilo?

Accepted Answer

Sí, puedes navegar por categorías como estilos, colores o habitaciones utilizando el menú o utilizar directamente la función de búsqueda . La búsqueda accede a más de un millón de motivos : simplemente ingrese palabras clave como "Italia", "vintage" o "naturaleza" y recibirá sugerencias adecuadas. Si aún no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@betterwalls.com . Estaremos encantados de ayudarte personalmente.

Question 11

¿Ofrecen asesoramiento de diseño para la selección de motivos?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos asesoramiento de diseño gratuito para la selección de motivos. Nuestro equipo experimentado estará encantado de ayudarle a encontrar el motivo adecuado para su habitación y estilo de diseño interior. Simplemente envíenos una foto de su habitación, sus ideas de color y preferencias de estilo a info@betterwalls.com . Si lo deseas también podemos crear una vista previa digital de cómo quedarían los diferentes motivos en tu pared. Este servicio es gratuito y sin compromiso.

Question 12

¿Puedo cambiar un pedido que ya he realizado?

Accepted Answer

Son posibles cambios en un pedido ya realizado siempre que la producción aún no haya comenzado . Generalmente comenzamos la producción dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido. Por tanto, cuanto antes contactes con nosotros, mejor. A continuación te explicamos cómo proceder: Escríbanos inmediatamente a info@betterwalls.com Proporcione su número de pedido y los cambios que desea realizar. Comprobaremos si el cambio aún es posible y te lo haremos saber lo antes posible. Tenga en cuenta: una vez iniciada la producción, no es posible realizar cambios ya que se trata de productos fabricados individualmente.

Question 13

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Accepted Answer

El tiempo exacto de entrega depende del producto y del país de entrega. Siempre se muestra en la página del producto y en el carrito de compras. En muchos casos el plazo es de entre 3 y 5 días laborables. Después del envío, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento que puede utilizar para rastrear su entrega en cualquier momento.

Question 14

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Una vez enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. En este correo electrónico encontrará un enlace o número de seguimiento para su envío . Haga clic en el enlace o ingrese el número de seguimiento en el sitio web del proveedor de envío especificado. De esta manera podrás ver el estado actual de tu envío en cualquier momento. Si tiene una cuenta de cliente, también puede comprobar el estado del envío en la descripción general de su pedido.

Question 15

¿También realizan envíos internacionales?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a todo el mundo , independientemente del país de destino. El envío siempre es gratuito . El tiempo de entrega exacto se muestra en la página del producto y en el carrito de compras.

Question 16

¿Puedo cambiar la dirección de entrega más tarde?

Accepted Answer

Si ha proporcionado una dirección de entrega incorrecta, escríbanos lo antes posible a info@betterwalls.com e incluya su número de pedido . Siempre que su pedido aún no haya sido enviado , podemos ajustar fácilmente la dirección de entrega. Una vez enviado el pedido, ya no podremos realizar ningún cambio; sin embargo, normalmente recibirá un correo electrónico del proveedor de servicios de envío con la opción de cambiar o redirigir la entrega usted mismo como destinatario .

Question 17

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando se realiza la entrega?

Accepted Answer

Si no estás en casa cuando se realiza la entrega, el mensajero normalmente dejará una tarjeta de notificación . Esta tarjeta contiene información sobre cómo recoger el paquete de un vecino o concertar una nueva fecha de entrega . En muchos casos también es posible redirigir la entrega directamente a través del proveedor de servicios de envío o enviarla a un punto de recogida . Si después de varios intentos de entrega aún no ha recibido su paquete, no dude en contactarnos: le ayudaremos a aclarar el estado de su entrega.

Question 18

¿Qué pasa si no recojo mi pedido a tiempo?

Accepted Answer

Si no recoge su pedido en un punto de recogida a tiempo, generalmente nos lo devolverán. Las devoluciones pueden generar costes adicionales, que tendremos que cobrarle. Si su pedido no ha sido recogido, comuníquese con nosotros inmediatamente a info@betterwalls.com para que podamos encontrar una solución y reorganizar el envío.

Question 19

¿Puedo enviar mi pedido a una dirección diferente?

Accepted Answer

Sí, puede especificar una dirección de entrega alternativa durante el proceso de pedido. Esto es especialmente útil si quieres pedir el papel pintado como regalo o para otro lugar, por ejemplo. Asegúrese de que la dirección esté ingresada correcta y completa para garantizar una entrega sin problemas. Si experimenta algún problema o retraso, puede contactarnos en cualquier momento a info@betterwalls.com .

Question 20

¿Cómo se empaqueta y se entrega el papel pintado?

Accepted Answer

Su papel pintado será empaquetado cuidadosamente : después de la impresión, las tiras individuales se enrollarán, se envolverán en una película protectora y se enviarán en una caja de envío resistente. Esto proporciona una protección óptima contra la humedad y los daños. La entrega se realiza mediante servicio de paquetería y recibirá un número de seguimiento.

Question 21

No he recibido una factura. ¿Puedes enviarme uno?

Accepted Answer

Nuestras facturas se envían exclusivamente por correo electrónico , nunca se incluyen con la entrega . Si pagas por adelantado, con tarjeta de crédito o métodos de pago instantáneo como PayPal, Apple Pay o Google Pay, recibirás la factura junto con la confirmación del pedido . Al comprar a cuenta –si está disponible en tu país– la factura se enviará al mismo tiempo que el envío . Si no puede encontrar su factura, revise su carpeta de correo no deseado. Si tampoco lo encuentras allí, escríbenos a info@betterwalls.com . Proporcione su número de pedido : estaremos encantados de reenviarle la factura.

Question 22

¿Recibiré una factura con el IVA indicado?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras facturas contienen información de IVA correcta . Los precios en tienda incluyen el IVA legal. Si su empresa tiene su sede fuera de Alemania pero dentro de la UE , puede introducir su número de identificación de IVA (VAT ID number) durante el proceso de pedido. En este caso, recibirá automáticamente una factura neta sin IVA , siempre que la información sea válida. Para pedidos a Suiza cobramos el IVA suizo legal . Todos los demás países no pertenecientes a la UE recibirán una factura neta sin impuestos .

Question 23

¿Puedo cambiar la dirección de facturación más tarde?

Accepted Answer

Sí, en muchos casos es posible un cambio posterior de la dirección de facturación. Sin embargo, un cambio de factura neta a factura bruta o viceversa no es posible debido al número de identificación del IVA. Ya fue verificado y transmitido cuando se realizó el pedido. Para cualquier otro cambio (por ejemplo, errores ortográficos, datos de dirección), simplemente escríbanos a info@betterwalls.com . Proporcione su número de pedido : revisaremos la transacción y, si es necesario, le enviaremos una factura corregida por correo electrónico.

Question 24

¿Qué opciones de pago ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos todos los métodos de pago habituales, incluidos tarjeta de crédito , PayPal , Apple Pay , Google Pay , pago por adelantado , así como opciones específicas de cada país como TWINT (CH), Bancontact (BE) o iDEAL (NL). La compra a cuenta está disponible en países seleccionados y se ofrece automáticamente durante el pago, cuando sea posible. Podrás ver todos los métodos de pago disponibles en cada momento en el carrito de compra y en el pie de página . Las opciones mostradas se adaptan automáticamente a tu país de envío.

Question 25

Hay problemas con mi pago (por ejemplo, tarjeta de crédito). ¿Qué puedo hacer?

Accepted Answer

Si su pago no se completó exitosamente, primero verifique que todos los detalles de pago sean correctos y que su método de pago esté aprobado para pagos en línea. Con servicios como PayPal o Apple Pay, a menudo resulta útil comprobar rápidamente la cuenta o los datos bancarios vinculados. Si el proceso de pago continúa fallando o no está claro, simplemente escríbanos a info@betterwalls.com . Si es posible, proporcione su número de pedido y un recibo o captura de pantalla de la transacción si ya se ha realizado un pago. Revisaremos el asunto de inmediato y le ayudaremos más.

Question 26

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Accepted Answer

Solo se emitirá un reembolso si su pedido se canceló antes de la producción o si ocurren defectos que no podemos rectificar mediante una nueva entrega. En estos casos, reembolsaremos el importe al mismo método de pago utilizado originalmente, normalmente en un plazo de 5 días laborables . Si no ha recibido un reembolso dentro de este tiempo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a info@betterwalls.com con su número de pedido para que podamos investigar el asunto.

Question 27

¿Cómo se instalan los fotomurales de Betterwalls?

Accepted Answer

Las instrucciones de montaje se pueden encontrar aquí

Question 28

¿Sobre qué superficie puedo empapelar?

Accepted Answer

La superficie debe estar seca, limpia, lisa y absorbente.

Question 29

Mi pared no es lisa. ¿Aún puedo poner papel tapiz?

Accepted Answer

Puedes tratar las paredes irregulares con papel de desecho fino estándar que se compra en la ferretería. Esto alisa los apósitos granulosos, regula la absorción y rellena los poros.

Question 30

¿Puedo quitar el papel tapiz fotográfico fácilmente?

Accepted Answer

Sí, quitar nuestros papeles pintados no tejidos es fácil y no requiere herramientas especiales. Para el papel tapiz autoadhesivo no tejido , simplemente tire de una esquina para quitar el papel tapiz de la pared. Si el papel pintado es difícil de quitar, puedes calentarlo suavemente con un secador de pelo para ablandar el adhesivo. También es fácil para papeles pintados no tejidos con pasta . Dado que la pasta fue desarrollada especialmente para papel tapiz no tejido, éste se puede quitar sin dejar ningún residuo. Una vez que el papel tapiz se haya absorbido completamente, simplemente puedes despegarlo. Cualquier residuo de pasta restante se puede limpiar fácilmente con un paño húmedo o una esponja.

Question 31

¿Cuánto tiempo tarda en secarse el papel pintado?

Accepted Answer

El tiempo de secado depende de varios factores, como la temperatura ambiente , la humedad y el estado de la pared . Por lo general, toma aproximadamente 24 horas para que el papel tapiz se seque por completo y los residuos de pasta se asienten. Es importante que la habitación esté bien ventilada durante este tiempo para que la humedad pueda escapar. En el caso del papel pintado autoadhesivo no tejido, no es necesario utilizar cola, por lo que el tiempo de secado suele ser más corto: a menudo basta con una hora antes de poder volver a utilizar la habitación con normalidad.

Question 32

¿Puedo quitar y reposicionar el papel tapiz luego de haberlo aplicado?

Accepted Answer

Por lo general, nuestros papeles pintados autoadhesivos no tejidos se pueden quitar y reposicionar fácilmente siempre que no estén completamente secos. Si desea realinear el papel tapiz después de la aplicación, retírelo con cuidado y vuelva a colocarlo en la ubicación deseada. En el caso de papeles pintados no tejidos con pasta , la eliminación después del secado no es posible porque la pasta forma una unión fuerte después del secado. Por lo tanto, es importante alinear las tiras de papel tapiz con precisión inmediatamente después de su aplicación.

Question 33

¿Está incluida la pasta o qué tipo de pasta necesito?

Accepted Answer

Nuestros clásicos papeles pintados fotográficos no tejidos se entregan sin cola. Necesitarás una pasta de papel tapiz no tejida estándar, que puedes comprar en cualquier ferretería. Asegúrese de utilizar una pasta específica para papel pintado no tejido. Con nuestra versión de papel pintado autoadhesivo no se necesita pegamento adicional.

Question 34

¿Ofrecen servicio de montaje o proporcionan instaladores?

Accepted Answer

Nosotros no proporcionamos ningún servicio de montaje. Sin embargo, nuestros papeles pintados están diseñados para una fácil instalación por parte del usuario , incluso sin la ayuda de un profesional. Puede encontrar instrucciones aquí . Si no desea realizar la instalación usted mismo, le recomendamos contratar una empresa local de pintura o empapelado .

Question 35

¿Qué herramientas necesito para instalar el papel pintado?

Accepted Answer

Para aplicar nuestros papeles pintados fotográficos, solo necesitas herramientas comunes : un pincel o un rodillo de goma para alisar la superficie, un cutter o cuchillo afilado para recortar los bordes que sobresalen, un balde y un palito para mezclar la pasta (se requiere pasta para papel pintado no tejido). Encontrarás todos los detalles paso a paso en nuestras instrucciones de montaje .

Question 36

¿Cómo manejo los enchufes y los interruptores de luz al empapelar?

Accepted Answer

Antes de empapelar, apague los fusibles y retire las tapas de los enchufes e interruptores. A continuación aplique el papel tapiz sobre las aberturas . Luego, corte con cuidado una cruz en la abertura del enchufe o interruptor cubierto y recorte cuidadosamente los pedazos de papel tapiz que sobresalen con un cortador. Luego puedes volver a colocar los marcos de cubierta. Tenga cuidado de no cortar cables ni enchufes : la seguridad es lo primero.

Question 37

¿Qué pasa si daño una tira de papel tapiz al aplicarla?

Accepted Answer

En este caso, por favor escríbanos a info@betterwalls.com . Aunque almacenamos sus datos de impresión durante algunas semanas, es posible que un solo panel de reemplazo presente un color ligeramente diferente al de la impresión original; esto se nota especialmente en motivos de gran tamaño. En la mayoría de los casos tiene más sentido pedir el papel pintado completamente nuevo . En tales casos, sin embargo, seremos complacientes y estaremos encantados de ofrecerle un descuento en el pedido de reemplazo.

Question 38

¿Las tiras de papel tapiz se pegan superpuestas o una al lado de la otra?

Accepted Answer

Nuestros papeles pintados fotográficos se aplican borde con borde , lo que significa que las tiras se pegan directamente una al lado de la otra con los bordes al ras, sin superponerse . Los paneles están impresos con precisión para que el motivo se desarrolle sin problemas. Al pegar, asegúrese de trabajar con precisión: comience verticalmente con la primera tira, luego coloque la siguiente al ras de la anterior. De esta manera se crea una imagen general armoniosa sin transiciones visibles.

Question 39

¿También puedo colgar el papel pintado horizontalmente?

Accepted Answer

Nuestros motivos están diseñados para una instalación vertical como estándar. Si desea utilizar un motivo horizontalmente , puede girarlo 90 grados antes de cargarlo: el configurador adoptará las dimensiones correspondientes. Alternativamente, puede contactarnos con antelación para verificar si podemos realizar ajustes: info@betterwalls.com .

Question 40

¿Se puede aplicar papel tapiz sobre madera, vidrio o azulejos?

Accepted Answer

Nuestros papeles pintados no tejidos se adhieren mejor a paredes lisas, limpias y secas . Para azulejos, vidrio o madera recomendamos nuestra variante de papel pintado autoadhesivo , siempre que la superficie esté libre de grasa y lisa. Le recomendamos que realice previamente una prueba de adhesión con una pequeña muestra: se la enviaremos de forma gratuita si la solicita. Simplemente escriba a info@betterwalls.com .

Question 41

¿Cómo preparo de forma óptima mi pared para empapelarla?

Accepted Answer

Para obtener resultados óptimos, la pared debe estar limpia, seca, lisa y absorbente. Retire por completo el papel tapiz viejo y quite las capas sueltas de pintura. Rellene las grietas o agujeros con masilla. Para superficies muy absorbentes (por ejemplo, yeso) recomendamos una imprimación. En el caso de paredes irregulares, puede ser útil realizar una renovación previa con papel fino de desecho para crear una superficie lisa. Las superficies muy brillantes o recubiertas deben ser raspadas para que la pasta se adhiera mejor.

Question 42

¿Cómo puedo empapelar alrededor de enchufes e interruptores de luz?

Accepted Answer

Antes de comenzar a trabajar, apague el aparato y retire las cubiertas de los enchufes e interruptores. Coloque el papel pintado sobre la zona correspondiente y corte con cuidado la abertura con un cortador afilado , lo más precisamente posible a lo largo de los bordes. Luego se pueden reinstalar las cubiertas. Asegúrese de prestar atención a su seguridad y no dañar ningún cable.

Question 43

¿Cómo empapelar las esquinas?

Accepted Answer

En las esquinas interiores y exteriores, continúe empapelando como de costumbre: simplemente guíe el empapelado alrededor de la esquina y presiónelo firmemente . Asegúrese de que el papel tapiz esté bien colocado y que no haya tensión. Esto crea una transición perfecta sin cortes adicionales.

Question 44

¿Debo colocar el papel tapiz yo mismo o contratar a un profesional?

Accepted Answer

Nuestros papeles pintados están diseñados para una fácil autoinstalación. La versión autoadhesiva es especialmente adecuada para principiantes. El clásico papel pintado no tejido requiere un poco más de experiencia en el uso de pasta, pero también es fácil de hacer. Un profesional puede ser útil para: Superficies de pared muy grandes o complejas Sustratos difíciles que requieren trabajos preparatorios Falta de tiempo o herramientas

Question 45

¿Qué características tienen los fondos de pantalla fotográficos de Betterwalls?

Accepted Answer

Sólo imprimimos en papel pintado no tejido. Éste pesa 122 g/m² y está compuesto de celulosa y fibras textiles. Esta combinación hace que el papel pintado no tejido sea especialmente robusto y duradero. Nuestros papeles pintados no tejidos son permeables al vapor, resistentes a las grietas, a los golpes, a la luz y libres de PVC. Nuestros papeles pintados no tejidos son aptos únicamente para uso en interiores. Ofrecemos 2 tipos de materiales: Papel pintado no tejido Clásico: para empapelado clásico con cola Papel pintado autoadhesivo no tejido: para empapelar fácilmente sin cola adicional

Question 46

¿Cuál es el ancho de una tira de papel tapiz fotográfico?

Accepted Answer

El ancho de vía es de 50 cm. Por ejemplo, si pides un papel pintado de 280 cm de ancho, recibirás 5 tiras completamente impresas y una tira impresa de 30 cm.

Question 47

¿Con qué resolución se imprimirá mi fondo de pantalla?

Accepted Answer

Nuestras impresoras están entre las más modernas del mercado e imprimen con una resolución de 1200 x 3600 dpi.

Question 48

¿De qué material están hechos tus papeles pintados?

Accepted Answer

Imprimimos exclusivamente en papel pintado no tejido , que es especialmente robusto y duradero con un gramaje de 122 g/m² . Está compuesto por una mezcla de celulosa y fibras textiles , lo que le confiere propiedades sobresalientes como permeabilidad al vapor, puenteo de grietas, resistencia al impacto y resistencia a la luz . Nuestros papeles pintados no tejidos también están libres de PVC y son aptos únicamente para uso en interiores . Ofrecemos dos variantes: Papel pintado no tejido clásico : empapelado clásico con cola Papel pintado autoadhesivo no tejido : empapelado fácil sin cola adicional El papel pintado no tejido autoadhesivo es especialmente fácil de aplicar y es ideal para una instalación rápida y limpia.

Question 49

¿Cuales son las diferencias entre tus fondos de pantalla fotográficos?

Accepted Answer

Nuestros papeles pintados fotográficos se imprimen exclusivamente en papel pintado no tejido y ofrecen dos variantes: Papel pintado no tejido clásico : empapelado clásico con cola Papel pintado autoadhesivo no tejido : empapelado fácil sin cola adicional La principal diferencia entre estas variantes radica en la aplicación : con la versión clásica se aplica la pasta directamente a la pared, mientras que la versión autoadhesiva no necesita ninguna pasta adicional, ideal para una aplicación rápida y sin complicaciones.

Question 50

¿Ofrecen también artículos hechos a medida (tamaños especiales)?

Accepted Answer

Sí, todos los motivos están disponibles en todos los tamaños : siempre producimos según los requisitos del cliente . En la página del producto puedes ingresar directamente el tamaño deseado (ancho x alto) y seleccionar la sección del motivo según tus deseos. Una vez que hayas hecho tu selección, puedes simplemente ordenar el producto. Nuestros anchos de pista estándar son de 50 cm (aproximadamente 19,7 pulgadas ). Para pedidos más grandes, el motivo siempre se divide en varios paneles , y el último panel generalmente se imprime de manera proporcional para garantizar una continuación perfecta del motivo. Éste siempre está cortado con cuidado y encaja perfectamente en el conjunto general. Ejemplo: Si su pedido tiene un ancho de 240 cm (aprox. 94,5 pulgadas ), el motivo se dividirá en 5 paneles de 50 cm (aprox. 19,7 pulgadas ) cada uno. La última tira solo está impresa a 40 cm , pero todo encaja a la perfección. Si su pedido tiene un ancho de 300 cm (aprox. 118 pulgadas ), el motivo se dividirá en 6 paneles de 50 cm (aprox. 19,7 pulgadas ) cada uno, y cada panel se imprimirá completamente .

Question 51

¿Los colores de impresión coinciden con los colores de mi monitor?

Accepted Answer

Nos esforzamos por imprimir los colores lo más fieles posible al original. Sin embargo, puede haber ligeras diferencias de color entre la visualización en pantalla y la impresión. Esto se debe a que los monitores muestran la imagen utilizando luz (colores RGB), mientras que la impresión utiliza colorantes (CMYK). Dependiendo de la configuración del monitor (brillo, calibración), una imagen puede verse diferente en la pantalla de lo que aparecerá más tarde en el fondo de pantalla. En la práctica, sin embargo, nuestros clientes están muy satisfechos con la fidelidad del color: calibramos periódicamente nuestras impresoras para que los colores de impresión sean lo más parecidos posible al original.

Question 52

¿Cómo cuido el papel pintado?

Accepted Answer

Nuestros papeles pintados no tejidos son fáciles de cuidar. Por lo general, limpiarlos con un paño húmedo es suficiente para eliminar el polvo y la suciedad. Para suciedad más fuerte, también puedes utilizar productos de limpieza suaves , pero evita los productos de limpieza agresivos o abrasivos, ya que podrían dañar la superficie del papel pintado. Consejo: Tenga cuidado de no mojar demasiado el papel pintado, especialmente si es autoadhesivo . Demasiada humedad puede aflojar el adhesivo y dañar el papel tapiz. En general, no necesita preocuparse por la durabilidad del papel tapiz, ya que es resistente al desgaste normal. Para garantizar una larga vida útil, se recomienda cuidar y limpiar periódicamente la superficie del papel tapiz.

Question 53

¿Los papeles pintados son respetuosos con el medio ambiente?

Accepted Answer

Sí, nuestros papeles pintados no tejidos son respetuosos con el medio ambiente. Están compuestos de celulosa y fibras textiles , que en gran parte proceden de materias primas renovables. No utilizamos PVC ni disolventes en nuestros papeles pintados, lo que los convierte en una excelente opción para los clientes preocupados por el medio ambiente. Además, nuestros papeles pintados se producen utilizando tintas a base de agua respetuosas con el medio ambiente y técnicas de impresión que no producen emisiones nocivas. Esto hace que nuestros papeles pintados sean seguros y sostenibles no sólo para su hogar sino también para el medio ambiente.

Question 54

¿Puedo utilizar el papel pintado en cualquier habitación?

Accepted Answer

Nuestros papeles pintados no tejidos son generalmente adecuados para todos los interiores , incluidos salones, dormitorios y pasillos. Son robustos y fáciles de instalar, incluso en paredes normales o ligeramente texturizadas. Para zonas muy húmedas como baños o cocinas, recomendamos sellar el papel pintado para aumentar su resistencia a la humedad. En paredes agrietadas o superficies extremadamente irregulares , recomendamos alisar la pared antes de aplicar el papel pintado para conseguir resultados óptimos. Nuestros papeles pintados no son aptos para uso en exteriores .

Question 55

¿Puedo ajustar el fondo de pantalla más tarde si no encaja?

Accepted Answer

Dado que nuestros papeles pintados están hechos a medida , se producen exactamente de acuerdo con las dimensiones que usted especifique. Lamentablemente, no es posible realizar ajustes posteriores en la producción. Si el papel pintado no encaja perfectamente en el sitio, simplemente puedes cortarlo para que se ajuste al tamaño de la pared.

Question 56

¿Betterwalls también ofrece papeles pintados despegables y adhesivos (autoadhesivos)?

Accepted Answer

Sí, también ofrecemos papeles pintados autoadhesivos. Son especialmente fáciles de instalar y no requieren pasta adicional.

Question 57

¿Los papeles pintados Betterwalls son respetuosos con el medio ambiente y seguros para la salud?

Accepted Answer

Sí, damos gran importancia a la compatibilidad con el medio ambiente y la salud . Nuestros papeles pintados están fabricados con material no tejido sin PVC y sin plastificantes . Los papeles pintados se imprimen con tintas inodoras y aptas para uso alimentario (impresión digital de última generación), por lo que también se pueden utilizar en zonas sensibles como habitaciones infantiles o restaurantes. Además, los papeles pintados no tejidos son transpirables y no emiten humos nocivos.

Question 58

¿Puedo limpiar el papel pintado si se ensucia?

Accepted Answer

Sí, la superficie de nuestro papel tapiz se puede limpiar suavemente . Puedes limpiar suavemente la suciedad ligera con un paño suave y húmedo. Evite frotar con fuerza o utilizar agentes de limpieza agresivos para no dañar la impresión. Gracias al material duradero, el polvo o las huellas dactilares suelen ser fáciles de eliminar.

Question 59

¿Cómo mido mi pared correctamente y debo dejar algún desperdicio?

Accepted Answer

Mida el ancho y la altura de la pared en varios lugares, ya que los pisos y los techos no siempre son completamente rectos. Recomendamos tomar la dimensión medida más grande y dejar entre 5 y 10 cm adicionales en alto y ancho. Así que no dudes en pedir el papel pintado unos centímetros más grande : puedes simplemente recortar el material sobrante después de empapelar. Esto garantiza que el motivo cubra completamente la pared, incluso si las paredes son ligeramente irregulares.

Question 60

¿Sus fondos de pantalla son resistentes a la luz o se decoloran con el tiempo?

Accepted Answer

Nuestros papeles pintados están impresos con tintas de alta calidad y resistentes a los rayos UV que mantienen el color estable durante mucho tiempo , incluso cuando se exponen a la luz. En espacios habitables normales, los motivos conservan su intensidad de color durante muchos años. Sin embargo, la luz solar directa y permanente (por ejemplo, a través de grandes ventanas orientadas al sur sin protección solar) puede provocar ligeros cambios de color a largo plazo.

Question 61

¿Qué tan ecológicos son sus papeles pintados?

Accepted Answer

Nuestros papeles pintados se producen de forma respetuosa con el medio ambiente. Utilizamos materiales libres de PVC y tintas de impresión de bajas emisiones. El vellón se compone principalmente de materias primas sostenibles y renovables, como celulosa y fibras textiles. La producción sigue estrictos estándares medioambientales europeos y también utilizamos materiales reciclables para el embalaje. Trabajamos constantemente para reducir aún más nuestra huella ecológica.

Question 62

¿Sus papeles pintados son adecuados para personas alérgicas?

Accepted Answer

Sí, nuestros papeles pintados generalmente son adecuados para personas alérgicas. Están libres de PVC, plastificantes y disolventes, que muchas veces pueden provocar reacciones alérgicas. El material no tejido es transpirable y no proporciona un caldo de cultivo para el moho si se instala correctamente.

Question 63

¿Cuáles son las diferencias entre el papel pintado clásico y el autoadhesivo no tejido?

Accepted Answer

La principal diferencia radica en la aplicación: el clásico papel pintado no tejido se fija a la pared con cola, mientras que la versión autoadhesiva ya tiene una capa adhesiva. Ambas versiones son duraderas y de alta calidad: todo depende de tus preferencias en cuanto a la instalación. La versión clásica ofrece una adhesión especialmente fuerte y duradera, ideal para instalaciones a largo plazo. El papel pintado autoadhesivo se puede aplicar de forma más rápida y limpia y también es más fácil de quitar. No hay diferencias en apariencia, sensación y calidad de impresión.

Question 64

¿Qué clase de protección contra el fuego tienen sus papeles pintados?

Accepted Answer

Nuestros papeles pintados cumplen con las normas europeas de protección contra incendios según EN 13501-1 . Las versiones autoadhesivas se clasifican en la clase C-s1, d0 , los papeles pintados clásicos no tejidos en D-s3, d2 . Esto significa: normalmente inflamable con desarrollo de humo bajo a moderado. Nuestros papeles pintados no cumplen con la clasificación alemana B1 (ignífugo según DIN 4102) . Sin embargo, son totalmente adecuados y seguros para su uso en hogares privados .

Frequently Asked Questions