Question 1

Wie bestelle ich eine Tapete?

Accepted Answer

Geben Sie in den Eingabefeldern "Höhe" und "Breite" Ihr Wunschmaß an. In den meisten Fällen wird sich der Bildausschnitt ändern. Dieser wird mit einem blauen Rahmen dargestellt. Sie können nun den Bildausschnitt mit Hilfe der Maus oder mit dem Finger (Handy & Tablet) nach Wunsch positionieren. Unser Tipp: Bestellen Sie die Tapete ein paar Zentimeter grösser. Nicht alle Wände sind im rechten Winkel.

Question 2

Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail eine Tapete bestellen?

Accepted Answer

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Ihrer Bestellung zur Seite. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei Bestellungen via Telefon oder E-Mail nicht alle Zahlungsarten anbieten können.

Question 3

Warum habe ich keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten?

Accepted Answer

Wir senden Ihnen nach erfolgtem Bestellabschluss immer eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sollten Sie wenige Minuten nach dem Bestellabschluss keine E-Mail erhalten, könnte es sich um ein technisches Problem handeln oder es gibt möglicherweise ein Problem mit Ihrer E-Mail-Adresse. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundendienst unter info@betterwalls.com.

Question 4

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an info@betterwalls.com. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an.Solange Ihre Bestellung noch nicht in Produktion ist, können wir sie in der Regel problemlos stornieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten. Da alle unsere Produkte individuell auf Maß gefertigt werden, ist eine Stornierung nach Produktionsbeginn nicht mehr möglich.

Question 5

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern (z. B. Artikel oder Maße)?

Accepted Answer

Wenn Sie nachträglich Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an info@betterwalls.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.Solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist, prüfen wir gern, ob eine Anpassung (z. B. Motiv, Maße, Ausführung) noch möglich ist. Da es sich bei all unseren Produkten um maßgefertigte Einzelanfertigungen handelt, sind Änderungen nach Produktionsstart nicht mehr möglich.

Question 6

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – ist meine Bestellung bei Ihnen eingegangen?

Accepted Answer

In der Regel erhalten Sie wenige Minuten nach dem Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls diese nicht ankommt, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Möglicherweise liegt auch ein Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse vor oder der Bestellvorgang wurde nicht vollständig abgeschlossen.Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@betterwalls.com. Wir prüfen dann umgehend, ob Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und senden Ihnen die Bestätigung ggf. erneut zu.

Question 7

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Accepted Answer

Um einen Gutschein einzulösen, geben Sie den Gutscheincode einfach im Warenkorb oder beim Checkout in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird direkt auf den Bestellwert angewendet, und Sie sehen den Betrag, der von der Gesamtbestellung abgezogen wird. Bitte beachten Sie, dass nur ein Gutschein pro Bestellung verwendet werden kann.Achten Sie darauf, dass der Gutscheincode gültig ist und alle Bedingungen erfüllt sind, wie z. B. Mindestbestellwert oder Gültigkeit für bestimmte Produkte. Wenn Sie Probleme mit einem Gutschein haben, können Sie uns gerne unter info@betterwalls.com kontaktieren – wir helfen Ihnen weiter.

Question 8

Gibt es eine maximale Größe für Fototapeten?

Accepted Answer

Grundsätzlich können wir Fototapeten in sehr großen Maßen drucken – Ihre Tapete wird dann aus mehreren 50 cm breiten Bahnen zusammengesetzt. Technisch gibt es kaum Begrenzungen, außer dass Ihr Bild eine ausreichende Auflösung haben muss. Im Konfigurator prüfen wir das automatisch: Sollte Ihre Wunschgröße das technisch Machbare überschreiten, erhalten Sie einen Hinweis.

Question 9

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?

Accepted Answer

Nein, Sie können bei uns auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist keine Pflicht. Ein Konto bietet allerdings Vorteile: Sie können Ihre Aufträge einsehen, den Status verfolgen und bei zukünftigen Bestellungen schneller den Checkout abschließen. Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen – der Bestellprozess funktioniert in beiden Fällen komfortabel.

Question 10

Kann ich Tapetenmotive nach Kategorien, Ländern oder Stilen filtern?

Accepted Answer

Ja, Sie können entweder über das Menü durch Kategorien wie Stilrichtungen, Farben oder Räume navigieren oder direkt die Suchfunktion nutzen. Die Suche greift auf über eine Million Motive zu – geben Sie einfach Schlagworte wie „Italien“, „Vintage“ oder „Natur“ ein, und Sie erhalten passende Vorschläge. Falls Sie dennoch nicht fündig werden, schreiben Sie uns gerne an info@betterwalls.com – wir helfen Ihnen persönlich weiter.

Question 11

Bieten Sie eine Designberatung für die Motivauswahl an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine kostenlose Designberatung für die Motivauswahl an. Unser erfahrenes Team unterstützt Sie gerne dabei, das passende Motiv für Ihren Raum und Einrichtungsstil zu finden. Senden Sie uns einfach ein Foto Ihres Raumes, Ihre Farbvorstellungen und Stilwünsche an info@betterwalls.com. Auf Wunsch erstellen wir auch eine digitale Vorschau, wie verschiedene Motive an Ihrer Wand wirken würden. Dieser Service ist kostenlos und unverbindlich.

Question 12

Kann ich eine bereits getätigte Bestellung noch ändern?

Accepted Answer

Änderungen an einer bereits getätigten Bestellung sind möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. In der Regel starten wir innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang mit der Fertigung. Daher gilt: je schneller Sie uns kontaktieren, desto besser.So gehen Sie vor:Schreiben Sie uns umgehend an info@betterwalls.comGeben Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen anWir prüfen, ob die Änderung noch möglich ist, und geben Ihnen schnell BescheidBitte beachten Sie: Nach Produktionsbeginn sind keine Änderungen mehr möglich, da es sich um individuell gefertigte Produkte handelt.

Question 13

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Der Versand ist bei uns immer kostenlos, ganz unabhängig vom Bestellwert oder Lieferland. Es fallen auch keine zusätzlichen Gebühren an – der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis.

Question 14

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die genaue Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und dem Lieferland ab. Sie wird immer aktuell auf der Produktseite und im Warenkorb angezeigt. In vielen Fällen liegt sie bei etwa 3–5 Werktagen. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

Question 15

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie einen Link oder eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung. Klicken Sie auf den Link oder geben Sie die Sendungsnummer auf der Website des angegebenen Versanddienstleisters ein. So können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen. Falls Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie den Sendungsstatus alternativ auch dort in Ihrer Bestellübersicht abrufen.

Question 16

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Wenn Ihre Lieferung länger als erwartet unterwegs ist, prüfen Sie zunächst den Sendungsstatus über die Sendungsverfolgung. Manchmal kommt es bei Versanddienstleistern zu Verzögerungen. Sollte Ihre Bestellung laut Sendungsverfolgung bereits zugestellt worden sein, Sie sie aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder eine Benachrichtigung hinterlegt wurde. Falls Sie keine Hinweise finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@betterwalls.com. Geben Sie dabei idealerweise Ihre Bestellnummer an – wir helfen Ihnen umgehend weiter und leiten ggf. eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Question 17

Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?

Accepted Answer

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an info@betterwalls.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse problemlos anpassen.Nach dem Versand ist eine Änderung unsererseits nicht mehr möglich – in der Regel erhalten Sie jedoch eine E-Mail vom Versanddienstleister mit der Möglichkeit, die Zustellung selbst als Empfänger zu ändern oder umzuleiten.

Question 18

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?

Accepted Answer

Wenn Sie bei der Lieferung nicht zuhause sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigungskarte. Diese Karte enthält Informationen darüber, wie Sie das Paket entweder bei einem Nachbarn abholen oder einen neuen Liefertermin vereinbaren können. In vielen Fällen besteht auch die Möglichkeit, die Lieferung über den Versanddienstleister direkt zu umzuleiten oder an eine Abholstation senden zu lassen.Sollten Sie nach mehreren Zustellversuchen das Paket immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns gerne kontaktieren – wir helfen Ihnen weiter, den Status Ihrer Lieferung zu klären.

Question 19

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht rechtzeitig abhole?

Accepted Answer

Falls Sie Ihre Bestellung bei einem Abholpunkt nicht rechtzeitig abholen, wird sie in der Regel an uns zurückgeschickt. Die Rücksendung kann zusätzliche Kosten verursachen, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen. Wenn Ihre Bestellung nicht abgeholt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@betterwalls.com, damit wir eine Lösung finden und den Versand erneut organisieren können.

Question 20

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse senden lassen?

Accepted Answer

Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine alternative Lieferadresse angeben. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie die Tapete beispielsweise als Geschenk oder für einen anderen Ort bestellen möchten.Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig eingegeben wird, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Sollte es zu Problemen oder Verzögerungen kommen, können Sie uns jederzeit unter info@betterwalls.com kontaktieren.

Question 21

Wie wird die Tapete verpackt und geliefert?

Accepted Answer

Ihre Tapete wird sorgfältig verpackt: Die einzelnen Bahnen werden nach dem Druck gerollt, in Schutzfolie eingewickelt und in einem stabilen Versandkarton verschickt. So ist sie optimal vor Feuchtigkeit und Beschädigungen geschützt. Die Lieferung erfolgt per Paketdienst, und Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Question 22

Ich habe keine Rechnung erhalten. Können Sie mir eine zusenden?

Accepted Answer

Unsere Rechnungen werden ausschließlich per E-Mail versendet – sie liegen nie der Lieferung bei.Bei Vorkasse, Kreditkarte oder Sofortzahlungsarten wie PayPal, Apple Pay oder Google Pay erhalten Sie die Rechnung gemeinsam mit der Bestellbestätigung. Beim Kauf auf Rechnung – soweit in Ihrem Land verfügbar – wird die Rechnung zeitgleich mit dem Versand verschickt.Falls Sie Ihre Rechnung nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte sie auch dort nicht zu finden sein, schreiben Sie uns einfach an info@betterwalls.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an – wir senden Ihnen die Rechnung dann gerne erneut zu.

Question 23

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Rechnungen enthalten eine korrekte Mehrwertsteuerausweisung. Die Preise im Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.Wenn Sie als Unternehmen mit Sitz außerhalb Deutschlands, aber innerhalb der EU bestellen, können Sie im Bestellprozess Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) angeben. In diesem Fall erhalten Sie automatisch eine Netto-Rechnung ohne MwSt, sofern die Angaben gültig sind.Für Bestellungen in die Schweiz berechnen wir die gesetzliche Schweizer MwSt. Alle anderen Nicht-EU-Länder erhalten eine Netto-Rechnung ohne Steuern.

Question 24

Kann ich die Rechnungsadresse nachträglich ändern?

Accepted Answer

Ja, eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse ist in vielen Fällen möglich.Ein Wechsel von Netto- auf Bruttorechnung oder umgekehrt ist jedoch nicht möglich, da die USt-IdNr. bereits bei der Bestellung geprüft und übermittelt wurde.Für alle anderen Änderungen (z. B. Schreibfehler, Adressdetails) schreiben Sie uns einfach an info@betterwalls.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an – wir prüfen den Vorgang und senden Ihnen bei Bedarf eine korrigierte Rechnung per E-Mail zu.

Question 25

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an – darunter Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse sowie länderspezifische Optionen wie TWINT (CH), Bancontact (BE) oder iDEAL (NL).Ein Kauf auf Rechnung ist in ausgewählten Ländern verfügbar und wird – sofern möglich – automatisch im Checkout angeboten.Alle für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden sehen Sie jederzeit im Warenkorb und im Seiten-Footer. Die angezeigten Optionen passen sich automatisch an Ihr Lieferland an.

Question 26

Es gibt Probleme bei meiner Bezahlung (z. B. Kreditkarte). Was kann ich tun?

Accepted Answer

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, überprüfen Sie bitte zunächst, ob alle Zahlungsdaten korrekt sind und Ihre Zahlungsmethode für Online-Zahlungen freigegeben ist. Bei Diensten wie PayPal oder Apple Pay hilft oft ein kurzer Check des Kontos oder der verknüpften Bankverbindung.Sollte der Bezahlvorgang weiterhin fehlschlagen oder unklar sein, schreiben Sie uns einfach an info@betterwalls.com. Geben Sie dabei – wenn möglich – Ihre Bestellnummer und einen Beleg oder Screenshot der Transaktion an, falls bereits eine Zahlung ausgelöst wurde. Wir prüfen den Vorgang umgehend und helfen Ihnen weiter.

Question 27

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Accepted Answer

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn Ihre Bestellung vor der Produktion storniert wurde oder wenn Mängel auftreten, die wir nicht durch eine Neulieferung beheben können. In diesen Fällen erstatten wir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.Sollten Sie innerhalb dieser Zeit keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@betterwalls.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen können.

Question 28

Auf welchen Untergrund kann ich tapezieren?

Accepted Answer

Der Untergrund sollte trocken, sauber, glatt und saugfähig sein.

Question 29

Meine Wand ist nicht glatt. Kann ich trotzdem tapezieren?

Accepted Answer

Sie können unebene Wände mit handelsüblicher Fein-Makulatur aus dem Baumarkt behandeln. Diese glättet körnige Putze, reguliert die Saugfähigkeit und füllt die Poren.

Question 30

Kann ich die Fototapete problemlos entfernen?

Accepted Answer

Ja, das Entfernen unserer Vliestapeten ist einfach und erfordert keine speziellen Werkzeuge. Für die selbstklebende Vliestapete ziehen Sie einfach an einer Ecke, um die Tapete von der Wand zu lösen. Sollte sich die Tapete schwer lösen lassen, können Sie sie vorsichtig mit einem Fön anwärmen, um den Kleber zu erweichen.Für die Vliestapeten mit Kleister ist es ebenfalls einfach. Da der Kleister speziell für Vliestapeten entwickelt wurde, lässt sich die Tapete ohne Rückstände entfernen. Wenn die Tapete gut eingezogen ist, können Sie sie einfach abziehen. Eventuell verbliebene Kleisterreste lassen sich mit einem feuchten Tuch oder Schwamm leicht abwischen.

Question 31

Sind die Tapeten für Feuchträume geeignet?

Accepted Answer

Unsere Vliestapeten sind generell nicht für den direkten Kontakt mit Wasser ausgelegt. Allerdings sind sie aufgrund ihrer Dampfdurchlässigkeit und Wasserbeständigkeit in feuchteren Bereichen wie Küchen oder Fluren durchaus geeignet, solange sie nicht direktem Wasserkontakt ausgesetzt sind.In Bädern oder anderen sehr feuchten Bereichen empfehlen wir, die Tapete von Wänden fernzuhalten, die regelmäßig mit Wasser in Kontakt kommen, da hohe Luftfeuchtigkeit die Haltbarkeit der Tapete beeinträchtigen könnte.Sollte eine Tapete in einem Feuchtraum verwendet werden, kann sie auch mit einer speziellen Versiegelung behandelt werden, um sie widerstandsfähiger gegen Feuchtigkeit zu machen.

Question 32

Kann ich eine Tapete nach der Anbringung wieder entfernen und neu positionieren?

Accepted Answer

Unsere selbstklebenden Vliestapeten lassen sich in der Regel leicht entfernen und neu positionieren, solange sie noch nicht vollständig angetrocknet sind. Wenn Sie die Tapete nach der Anbringung neu ausrichten möchten, ziehen Sie sie vorsichtig ab und setzen Sie sie erneut an der gewünschten Stelle an.Bei Vliestapeten mit Kleister ist das Entfernen nach dem Trocknen nicht möglich, da der Kleister nach der Trocknung eine starke Bindung eingeht. Es ist daher wichtig, die Tapetenbahnen direkt nach dem Auftragen exakt auszurichten.

Question 33

Wird ein Kleister mitgeliefert bzw. welchen Kleister brauche ich?

Accepted Answer

Unsere klassischen Vlies-Fototapeten werden ohne Kleister geliefert. Sie benötigen einen handelsüblichen Vliestapetenkleister, den Sie in jedem Baumarkt erhalten. Achten Sie darauf, einen Kleister speziell für Vliestapeten zu verwenden. Bei unserer selbstklebenden Tapeten-Variante ist kein zusätzlicher Kleister nötig.

Question 34

Bieten Sie einen Montageservice an oder vermitteln Monteure?

Accepted Answer

Wir selbst führen keine Montageservices durch. Unsere Tapeten sind jedoch für die einfache Selbstmontage konzipiert – auch ohne Profi. Sie Anleitung dazu finden Sie hier. Wenn Sie die Anbringung nicht selbst vornehmen möchten, empfehlen wir, einen lokalen Maler- oder Tapezierfachbetrieb zu beauftragen.

Question 35

Welche Werkzeuge benötige ich für die Montage der Tapete?

Accepted Answer

Für das Anbringen unserer Fototapeten sind nur gängige Werkzeuge nötig: Eine Tapezierbürste oder Gummirolle zum Glattstreichen, ein Cutter oder scharfes Messer zum Zuschneiden überstehender Ränder, ein Eimer und Rührstab zum Anrühren des Kleisters (bei Vlies mit Kleister).In unserer Montageanleitung finden Sie alle Details Schritt für Schritt.

Question 36

Wie gehe ich beim Tapezieren mit Steckdosen und Lichtschaltern um?

Accepted Answer

Bevor Sie tapezieren, schalten Sie die Sicherung aus und entfernen Sie die Abdeckungen von Steckdosen und Schaltern. Bringen Sie die Tapete dann über die Öffnungen hinweg an. Anschließend schneiden Sie vorsichtig ein Kreuz in die bedeckte Steckdosen- oder Schalteröffnung und trimmen die überstehenden Tapetenstücke sauber mit einem Cutter. Danach können Sie die Abdeckrahmen wieder anbringen. Achten Sie darauf, nicht in Kabel oder Dosen zu schneiden – Sicherheit geht vor.

Question 37

Was, wenn ich beim Anbringen eine Tapetenbahn beschädige?

Accepted Answer

Bitte schreiben Sie uns in diesem Fall an info@betterwalls.com. Zwar speichern wir Ihre Druckdaten für einige Wochen, jedoch kann eine einzelne Ersatzbahn farblich leicht vom ursprünglichen Druck abweichen – das fällt besonders bei großflächigen Motiven auf. In den meisten Fällen ist es daher sinnvoller, die Tapete komplett neu zu bestellen. Wir zeigen uns in solchen Fällen jedoch kulant und bieten Ihnen gerne einen Preisnachlass auf die Ersatzbestellung an.

Question 38

Werden die Tapetenbahnen überlappend geklebt oder Stoß-an-Stoß?

Accepted Answer

Unsere Fototapeten werden Stoß-an-Stoß angebracht, das heißt, die Bahnen werden direkt kantenbündig nebeneinander geklebt – ohne Überlappung. Die Bahnen sind passgenau gedruckt, sodass das Motiv nahtlos fortläuft. Achten Sie beim Kleben darauf, präzise zu arbeiten: Beginnen Sie lotrecht mit der ersten Bahn, dann fügen Sie die nächste bündig an die vorherige an. So entsteht ein harmonisches Gesamtbild ohne sichtbare Übergänge.

Question 39

Kann ich eine Tapete auch horizontal (quer) tapezieren?

Accepted Answer

Unsere Motive sind standardmäßig für eine senkrechte (vertikale) Anbringung ausgelegt. Wenn Sie ein Motiv horizontal verwenden möchten, können Sie es bereits vor dem Upload um 90 Grad drehen – der Konfigurator übernimmt dann die Maße entsprechend. Alternativ können Sie uns vorab kontaktieren, um zu prüfen, ob eine Anpassung durch uns möglich ist: info@betterwalls.com.

Question 40

Können Tapeten auf Holz, Glas oder Fliesen angebracht werden?

Accepted Answer

Unsere Vliestapeten haften am besten auf glatten, sauberen und trockenen Wänden. Für Fliesen, Glas oder Holz empfehlen wir unsere selbstklebende Tapetenvariante, sofern die Oberfläche fettfrei und glatt ist. Wir empfehlen vorab einen Hafttest mit einem kleinen Muster – diesen senden wir Ihnen auf Wunsch kostenlos zu. Schreiben Sie einfach an info@betterwalls.com.

Question 41

Wie bereite ich meine Wand optimal für die Tapezierung vor?

Accepted Answer

Für ein optimales Ergebnis sollte die Wand sauber, trocken, glatt und saugfähig sein. Entfernen Sie alte Tapeten vollständig und beseitigen Sie lose Farbschichten. Füllen Sie Risse oder Löcher mit Spachtelmasse aus. Bei stark saugenden Untergründen (z. B. Gipsputz) empfehlen wir eine Grundierung. Bei unebenen Wänden kann eine Vorsanierung mit Fein-Makulatur sinnvoll sein, um eine glatte Oberfläche zu schaffen. Stark glänzende oder beschichtete Oberflächen sollten angeraut werden, damit der Kleister besser haftet.

Question 42

Wie tapeziere ich um Steckdosen und Lichtschalter herum?

Accepted Answer

Schalten Sie vor Beginn der Arbeiten den Strom ab und entfernen Sie die Abdeckungen von Steckdosen und Schaltern. Bringen Sie die Tapete über die jeweilige Stelle hinweg an und schneiden Sie die Öffnung mit einem scharfen Cutter vorsichtig frei – möglichst exakt entlang der Kanten. Danach können die Abdeckungen wieder montiert werden. Achten Sie dabei unbedingt auf Ihre Sicherheit und darauf, keine Kabel zu beschädigen.

Question 43

Wie tapeziere ich an Ecken?

Accepted Answer

An Innen- und Außenecken tapezieren Sie ganz normal weiter – die Tapete einfach um die Ecke herumführen und gut andrücken. Achten Sie darauf, dass die Tapete sauber sitzt und keine Spannung entsteht. So entsteht ein nahtloser Übergang ohne zusätzliches Zuschneiden.

Question 44

Sollte ich die Tapete selbst anbringen oder einen Profi beauftragen?

Accepted Answer

Unsere Tapeten sind für die einfache Selbstmontage konzipiert. Besonders die selbstklebende Variante ist auch für Anfänger gut geeignet. Die klassische Vliestapete erfordert etwas mehr Erfahrung im Umgang mit Kleister, ist aber ebenfalls gut machbar.Ein Profi kann sinnvoll sein bei:Sehr großen oder komplexen WandflächenSchwierigen Untergründen, die Vorarbeiten erfordernFehlender Zeit oder Werkzeug

Question 45

Welche Eigenschaften haben Betterwalls Fototapeten?

Accepted Answer

Wir drucken ausschließlich auf Vliestapeten. Diese ist 122g/qm schwer und besteht aus Zellulose und Textilfasern. Diese Kombination macht die Vliestapete besonders robust und Widerstandsfähig. Unsere Vliestapeten sind Dampfdurchlässig, rissüberbrückend, stoßfest, lichtbeständig und frei von PVC. Unsere Vliestapeten eignen sich ausschliesslich für den Innenbereich.Wir bieten 2 Arten von Materialien an:Vliestapete Klassisch: für klassisches Tapezieren mit KleisterVliestapete Selbstklebend: für einfaches Tapezieren ohne zusätzlichen Kleister

Question 46

Welche Breite hat die Bahn einer Fototapete?

Accepted Answer

Die Bahnbreite beträgt 50 cm. Wenn Sie zum Beispiel eine Tapete mit 280 cm Breite bestellen, werden Ihnen 5 voll bedruckte Bahnen und eine Bahn mit 30 cm bedruckt geliefert.

Question 47

Mit welcher Auflösung wird meine Tapete gedruckt?

Accepted Answer

Unsere Drucker gehören zu den modernsten auf dem Markt und drucken mit einer Auflösung von 1200 x 3600 dpi.

Question 48

Aus welchem Material sind Ihre Tapeten gefertigt?

Accepted Answer

Wir drucken ausschließlich auf Vliestapete, die mit 122g/qm besonders robust und widerstandsfähig ist. Sie besteht aus einer Mischung aus Zellulose und Textilfasern, was ihr herausragende Eigenschaften wie Dampfdurchlässigkeit, Rissüberbrückung, Stoßfestigkeit und Lichtbeständigkeit verleiht. Unsere Vliestapeten sind außerdem PVC-frei und eignen sich ausschließlich für den Innenbereich.Wir bieten zwei Varianten an:Vliestapete Klassisch: Klassisches Tapezieren mit KleisterVliestapete Selbstklebend: Einfaches Tapezieren ohne zusätzlichen KleisterDie Vliestapete Selbstklebend ermöglicht eine besonders einfache Anwendung und ist ideal für eine schnelle und saubere Montage.

Question 49

Welche Unterschiede gibt es zwischen Ihren Fototapeten?

Accepted Answer

Unsere Fototapeten werden ausschließlich auf Vliestapete gedruckt und bieten zwei Varianten:Vliestapete Klassisch: Klassisches Tapezieren mit KleisterVliestapete Selbstklebend: Einfaches Tapezieren ohne zusätzlichen KleisterDer Hauptunterschied zwischen diesen Varianten liegt in der Anbringung: Bei der klassischen Version tragen Sie den Kleister direkt auf die Wand auf, während die selbstklebende Variante ohne zusätzlichen Kleister auskommt – ideal für eine schnelle und unkomplizierte Anbringung.

Question 50

Bieten Sie auch Maßanfertigungen (Sondergrößen) an?

Accepted Answer

Ja, jedes Motiv ist in jeder Größe verfügbar – wir produzieren immer nach Kundenwunsch. Auf der Produktseite können Sie direkt die gewünschte Größe (Breite x Höhe) eingeben und den Ausschnitt des Motivs nach Ihren Wünschen wählen. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie das Produkt einfach bestellen.Unsere Bahnbreiten betragen standardmäßig 50 cm (ca. 19,7 Zoll). Bei größeren Bestellungen wird das Motiv immer auf mehrere Bahnen aufgeteilt, wobei die letzte Bahn meist anteilmäßig bedruckt ist, um das Motiv nahtlos fortzusetzen. Diese wird immer sauber zugeschnitten und passt perfekt in die Gesamtmontage.Beispiel:Wenn Ihre Bestellung eine Breite von 240 cm (ca. 94,5 Zoll) hat, wird das Motiv auf 5 Bahnen à 50 cm (ca. 19,7 Zoll) aufgeteilt. Die letzte Bahn ist hier nur zu 40 cm bedruckt, aber alles passt nahtlos zusammen.Wenn Ihre Bestellung eine Breite von 300 cm (ca. 118 Zoll) hat, wird das Motiv auf 6 Bahnen à 50 cm (ca. 19,7 Zoll) aufgeteilt, und jede Bahn wird vollständig bedruckt.

Question 51

Stimmen die Druckfarben mit den Farben auf meinem Monitor überein?

Accepted Answer

Wir bemühen uns, die Farben so originalgetreu wie möglich zu drucken. Allerdings kann es geringe Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druck geben. Das liegt daran, dass Monitore das Bild mit Licht (RGB-Farben) darstellen, während im Druck Farbmittel (CMYK) verwendet werden. Je nach Monitoreinstellung (Helligkeit, Kalibrierung) kann ein Bild auf dem Bildschirm anders aussehen als später auf der Tapete. In der Praxis sind unsere Kunden jedoch sehr zufrieden mit der Farbtreue – wir kalibrieren unsere Drucker regelmäßig, damit die Druckfarben dem Original so nahe wie möglich kommen.

Question 52

Wie pflege ich die Tapete?

Accepted Answer

Unsere Vliestapeten sind pflegeleicht. In der Regel reicht es aus, sie mit einem feuchten Tuch abzuwischen, um Staub und Schmutz zu entfernen. Bei stärkerem Schmutz können Sie auch milde Reinigungsmittel verwenden, aber vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel oder Scheuermittel, da diese die Oberfläche der Tapete beschädigen könnten.Tipp: Achten Sie darauf, dass Sie die Tapete nicht zu stark durchnässen, besonders bei selbstklebenden Tapeten. Zu viel Feuchtigkeit kann den Kleber lösen und die Tapete beschädigen.Im Allgemeinen brauchen Sie sich keine Sorgen um die Haltbarkeit der Tapete machen, da sie widerstandsfähig gegen normale Abnutzung ist. Für eine lange Lebensdauer empfiehlt es sich, die Tapetenoberfläche regelmäßig zu pflegen und zu reinigen.

Question 53

Sind die Tapeten umweltfreundlich?

Accepted Answer

Ja, unsere Vliestapeten sind umweltfreundlich. Sie bestehen aus Zellulose und Textilfasern, die zu einem großen Teil aus nachwachsenden Rohstoffen stammen. Wir verwenden keine PVC- oder Lösungsmittel in unseren Tapeten, was sie zu einer guten Wahl für umweltbewusste Kunden macht.Außerdem werden unsere Tapeten mit umweltfreundlichen wasserbasierten Farben und Drucktechniken hergestellt, die keine schädlichen Emissionen verursachen. Das macht unsere Tapeten nicht nur für Ihr Zuhause, sondern auch für die Umwelt sicher und nachhaltig.

Question 54

Kann ich die Tapeten in jedem Raum verwenden?

Accepted Answer

Unsere Vliestapeten eignen sich grundsätzlich für alle Innenräume, einschließlich Wohnzimmer, Schlafzimmer und Flure. Sie sind robust und lassen sich gut anbringen, auch auf normalen oder leicht strukturierten Wänden.Für sehr feuchte Bereiche wie Badezimmer oder Küchen empfehlen wir, die Tapeten zu versiegeln, um ihre Widerstandsfähigkeit gegenüber Feuchtigkeit zu erhöhen.Auf rissigen Wänden oder extrem unebenen Oberflächen empfehlen wir, die Wand vor der Anbringung der Tapete zu glätten, um ein optimales Ergebnis zu erzielen. Unsere Tapeten sind nicht für den Außenbereich geeignet.

Question 55

Kann ich die Tapeten nachträglich anpassen, wenn sie nicht passen?

Accepted Answer

Da unsere Tapeten maßgefertigt sind, erfolgt die Produktion exakt nach den von Ihnen angegebenen Maßen. Eine nachträgliche Anpassung in der Produktion ist leider nicht möglich.Falls die Tapete vor Ort nicht perfekt passt, können Sie sie einfach zuschneiden, um sie an die Wandgröße anzupassen.

Question 56

Gibt es bei Betterwalls auch Abziehen und aufkleben Tapeten (selbstklebend)?

Accepted Answer

Ja, wir bieten auch Peel & Stick (selbstklebende) Tapeten. Diese sind besonders einfach zu montieren und es wird kein zusätzlicher Kleister benötigt.

Question 57

Sind Betterwalls-Tapeten umweltfreundlich und gesundheitlich unbedenklich?

Accepted Answer

Ja, wir legen großen Wert auf Umwelt- und Gesundheitsverträglichkeit. Unsere Tapeten bestehen aus PVC-freiem Vliesmaterial ohne Weichmacher. Gedruckt wird mit geruchsfreien, lebensmittelechten Farben (hochmoderner Digitaldruck), sodass die Tapeten auch in sensiblen Bereichen wie Kinderzimmern oder Gastronomie eingesetzt werden können. Zudem sind Vliestapeten atmungsaktiv und lassen keine gesundheitsschädlichen Dämpfe ab.

Question 58

Kann ich die Tapete reinigen, falls sie verschmutzt?

Accepted Answer

Ja, unsere Tapetenoberfläche ist vorsichtig abwischbar. Sie können leichte Verschmutzungen mit einem weichen, angefeuchteten Tuch sanft abwischen. Vermeiden Sie starkes Schrubben oder aggressive Reinigungsmittel, um den Druck nicht zu beschädigen. Dank des strapazierfähigen Materials sind Staub oder Fingerabdrücke meist leicht zu entfernen.

Question 59

Wie messe ich meine Wand richtig aus und soll ich etwas Verschnitt einplanen?

Accepted Answer

Messen Sie die Wandbreite und -höhe an mehreren Stellen, da Böden und Decken nicht immer ganz gerade sind. Wir empfehlen, das größte gemessene Maß zu nehmen und 5–10 cm Zugabe in Höhe und Breite einzuplanen. Bestellen Sie die Tapete also ruhig ein paar Zentimeter größer – überschüssiges Material können Sie nach dem Tapezieren einfach zuschneiden. So stellen Sie sicher, dass das Motiv die Wand vollständig bedeckt, selbst wenn die Wände leicht uneben sind.

Question 60

Sind Ihre Tapeten lichtbeständig oder bleichen sie mit der Zeit aus?

Accepted Answer

Unsere Tapeten werden mit UV-beständigen, hochwertigen Farben gedruckt, die auch bei Lichteinwirkung lange farbstabil bleiben. Im normalen Wohnbereich behalten die Motive ihre Farbkraft über viele Jahre. Direkte, dauerhafte Sonneneinstrahlung – etwa durch große Südfenster ohne Sonnenschutz – kann jedoch langfristig zu leichten Farbveränderungen führen.

Question 61

Wie umweltfreundlich sind Ihre Tapeten?

Accepted Answer

Unsere Tapeten werden umweltbewusst produziert. Wir verwenden PVC-freie Materialien und emissionsarme Druckfarben. Das Vlies besteht überwiegend aus nachhaltigen, nachwachsenden Rohstoffen wie Zellulose und Textilfasern. Die Produktion erfolgt nach strengen europäischen Umweltstandards, und auch bei der Verpackung achten wir auf recycelbare Materialien. Wir arbeiten laufend daran, unseren ökologischen Fußabdruck weiter zu reduzieren.

Question 62

Sind Ihre Tapeten für Allergiker geeignet?

Accepted Answer

Ja, unsere Tapeten sind grundsätzlich für Allergiker geeignet. Sie sind frei von PVC, Weichmachern und Lösungsmitteln, die häufig allergische Reaktionen auslösen können. Das Vliesmaterial ist atmungsaktiv und bietet keinen Nährboden für Schimmelpilze, sofern es korrekt angebracht wird.

Question 63

Welche Unterschiede gibt es zwischen der klassischen und der selbstklebenden Vliestapete?

Accepted Answer

Der Hauptunterschied liegt in der Anbringung: Die klassische Vliestapete wird mit Kleister an der Wand befestigt, während die selbstklebende Variante bereits mit einer Klebeschicht versehen ist. Beide Varianten sind langlebig und hochwertig – es geht vor allem um Ihre Vorlieben bei der Montage.Die klassische Version bietet eine besonders starke und dauerhafte Haftung, ideal für langfristige Installationen. Die selbstklebende Tapete lässt sich schneller und sauberer anbringen und auch wieder leichter entfernen. In Optik, Haptik und Druckqualität gibt es keine Unterschiede.

Question 64

Welche Brandschutzklasse haben Ihre Tapeten?

Accepted Answer

Unsere Tapeten erfüllen die europäischen Brandschutznormen nach EN 13501-1. Die selbstklebenden Varianten sind in Klasse C-s1, d0 eingestuft, die klassischen Vliestapeten in D-s3, d2. Das bedeutet: normal entflammbar mit geringer bis mäßiger Rauchentwicklung.Unsere Tapeten entsprechen nicht der deutschen B1-Klassifizierung (schwer entflammbar nach DIN 4102). Für den Einsatz im privaten Wohnbereich sind sie jedoch uneingeschränkt geeignet und sicher in der Anwendung.

Frequently Asked Questions